Dzięki internetowi możemy nie tylko kupować produkty, ale także ich szukać - zdobywać informacje na ich temat, które są bezcenne przy dokonywaniu zakupów. Wybór produktów dostępnych na rynku jest tak ogromny, że często łapiemy się na tym, że nawet nie wiemy do czego dana rzecz może służyć. Mówi się, że w Internecie znajdziemy wszystko - jest w tym chyba trochę prawdy.
Wszystko ma swoje wady i zalety. Także w tym przypadku sprawa przedstawia się tak samo. Prowadzi się liczne badania na temat różnic pomiędzy zakupami w sieci a w sklepach stacjonarnych. Na ich podstawie można wyszczególnić wszystkie za i przeciw.
ZAKUPY ONLINE
WADY:
Nigdy nie wiemy, kto siedzi po przeciwnej stronie monitora. Dlatego też nigdy nie mamy pewności (dokonując zakupów pierwszy raz u danego sprzedawcy) czy mamy do czynienia z uczciwym, czy może trafiliśmy na nieuczciwego sprzedawcę.
Poprzez monitor nie mamy możliwości pomacania kupowanego produktu. Opieramy się jedynie na tym, co widzimy na ekranie w postaci zdjęć lub na tym, co czytamy w opisie danego produktu. Można jednak niekiedy ominąć tę wadę: znajdujemy towar w Internecie i oglądamy identyczny na żywo w sklepie stacjonarnym. Nie jest to możliwe zawsze, ale są produkty, które da się obejrzeć na żywo.
Do ceny zakupu musimy doliczyć także koszt przesyłki oraz niekiedy inne jeszcze towarzyszące zakupowi opłaty. Zdarza się jednak, że uda trafić się na dzień z darmową wysyłką. Pamiętajmy, że im więcej produktów kupimy u jednego sprzedawcy, tym te koszty będą mniejsze. Coraz częściej zdarza się, że sklepy w sieci oferują darmowe wysyłki przy zakupie produktów na określoną kwotę np.: 200zł.
ZALETY:
W dzisiejszym świecie czas jest produktem deficytowym. Zakupy w sieci możemy robić o każdej porze dnia i nocy. Zarówno przez komputery stacjonarne, jak i poprzez urządzenia mobilne typu: smartfony, tablety. Jest to opcja dla tych, którzy nie zawsze mają czas na udanie się do sklepu w celu zrobienia zakupów. Nie da się porównać gwaru supermarketów z ciszą pokojowego kącika. Zakupy w domowym zaciszu, z filiżanką dobrej herbaty oraz w dogodnej dla nas porze nie mają sobie równych.
Jeżeli dodamy do tego niższą cenę niż w sklepie stacjonarnym, wszystkie wady zakupów online nikną. Nawet, tak często budzący strach koszt przesyłki okazuje się niekiedy niezauważalny, ponieważ po jego doliczeniu produkt jest nadal tańszy niż w normalnym sklepie.
Chcąc porównać ceny w różnych sklepach stacjonarnych musimy pokonać kilometry, aby odwiedzić ich choćby kilka. Internet daje nam możliwość, dzięki istnieniu porównywarek cenowych, na wybranie najbardziej korzystnej cenowo dla nas oferty, bez wychodzenia z domu. Wystarczy wpisać nazwę interesującego nas produktu i po kliknięciu widzimy na monitorze listę cenową z różnych sklepów internetowych. Następnym kliknięciem możemy przenieść się na stronę danego sklepu i już możemy dokonać zakupu. TANIO, SZYBKO i BEZPIECZNIE.
ZAKUPY OFFLINE
WADY:
Tak, jak już wcześniej wspomniałam nie możemy w krótkim czasie porównać ofert kilku sklepów stacjonarnych. Trzeba wykazać się siłą i cierpliwością, a przede wszystkim wolnym czasem. Coraz częściej mamy dość codziennej bieganiny i wolimy usiąść wygodnie przed ekranem komputera. Pamiętajmy, że jeszcze ktoś nam te zakupy przyniesie do domu - nie musimy sami martwić się o transport, czy o tragarza. I znów wszystko przemawia za zakupami online.
Sklepy stacjonarne mają swoje określone godziny otwarcia. Tylko nieliczne z nich czynne są całodobowo. W sieci możemy "oglądać" swoje wymarzone meble, kiedy tylko nam się zachce - 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.
I oczywiście zmora wszystkich kupujących - chodzenie po sklepie i szukanie na półkach tego, co nam niezbędne. Błądzimy przechodząc ciągle obok tych samych półek, a tego co nas interesuje nie możemy znaleźć. Nie da się tego porównać z kliknięciem myszki i wpisaniem kilku słów w wyszukiwarce produktów.
ZALETY:
Będąc na miejscu w sklepie stacjonarnym mamy możliwość dotknięcia i obejrzenia w realu produktów, które chcemy kupić. Nie wyklucza to jednak możliwości zakupienia ich online.
Mamy też możliwość przymiarki, szczególnie jeżeli chodzi o branżę odzieżową i obuwniczą. Nie jest to jednak zbyt konkurencyjna zaleta sklepu offline, gdyż kupując w Internecie zawsze mamy pod ręką tabelę rozmiarów i możliwość wymiany i zwrotu towaru - często już bezpłatne.
Na zdjęciu nie wszystko jest zawsze pokazane. Choć sklepy internetowe bardzo dbają o wstawiane przez siebie zdjęcia produktów, to jeszcze zdarza się brak zbliżeń na interesujące nas detale wykonania. Aby nie stanowiło to przeszkody w zakupach, możemy zadzwonić na infolinię i wszystkiego dowiedzieć się osobiście.
Wszystkie wady sklepów internetowych składają się na zalety tych stacjonarnych i na odwrót. Nie wszyscy jednak są przekonani do wszechistniejącego Internetu. Nie przekonuje ich nawet niższy koszt zakupu. Wykorzystują to supermarkety, które same często zaopatrują się poprzez Internet, w walce o Klienta. Obecnie jedną z najważniejszych gałęzi każdego sklepu internetowego jest Dział Obsługi Klienta. To właśnie pracujący tam ludzie są całym skarbem takiego sklepu. Dzięki ich predyspozycjom sklepy internetowe są dużą konkurencją dla stacjonarnych. Czy może w niedalekiej przyszłości je zastąpią?
dzięki za wpis
OdpowiedzUsuń